대화가 힘들었던 상황을 살펴보면 대부분은 상대방에게 관심이 없어서였을 것이다. 대화를 이어지게 하는 힘은 관심이다. 관심이 있으면 질문이 나오고, 그 질문은 상대방을 향하게 마련이다. 대화의 질을 높이고 싶다면 사람에게 관심을 갖자. 그 사람의 생각과 기분, 마음을 궁금해하는 것이다.
정흥수의 <대화의 정석> 중에서
정흥수아나운서, 스피치 컨설턴트저서: <말 잘한다는 소리를 들으면 소원이 없겠다>등